Viagens só para mulheres crescem em popularidade: Umas das tendências que maior crescimento turístico tem vindo a revelar é a das denominadas “Queenagers”, profissionais femininas que já têm as suas famílias criadas, dado serem na opinião de muitos especialistas uma espécie de segmento sénior que está a aumentar com grande rapidez e, por isso, a impulsionar as viagens só para mulheres. Estas senhoras, todas elas (também) já realizadas na sua carreira, caracterizam-se por possuírem capacidade económica para viajar e por terem chegado a um patamar da vida que lhes permite e dá liberdade para se mimarem. (10.12.2024)

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Preços na hotelaria deverão ter crescimento moderado em 2025: De acordo com um estudo conduzido pela American Express Global Business Travel é expectável que os preços na hotelaria no próximo ano tenham um aumento ligeiro devido ao abrandamento da procura por lazer por um lado, e por causa da abertura de novas unidades (maior oferta), por outro lado. As grandes excepções a esta conclusão são Nova Iorque, Países Nórdicos e Índia, onde as tarifas deverão aumentar de forma muito acentuada. Este estudo revela ainda que as principais tendências para 2025 serão: uma maior incorporação de tecnologia nas operações; um grande foco na sustentabilidade; e um aumento da popularidade das unidades que se posicionem no segmento das estadas mais longas. (03.12.2024)   

 

Turistas preferem atendimento personalizado: Um recente inquérito levado a cabo pela empresa de avaliação (cliente mistério) e recomendação de produtos e destinos turísticos “Andrew Harper”, revela que 78% dos respondentes acredita que o aconselhamento especializado e personalizado proporciona itinerários mais precisos do que os elaborados através de Inteligência Artificial (IA), deixando claro que há maior confiança dos consumidores no conhecimento humano. Vale a pena referir que este estudo que teve por base apenas o mercado americano, onde foram inquiridos 500 viajantes habituais, com rendimento anual superior a $100.000 dólares, enfatiza a maior confiança nas relações humanas, não obstante os avanços que se têm verificado ao nível da IA. (26.11.2024)

 

Turismo reduz emissão de gases com efeitos nocivos: Um estudo conjunto do WTTC – World Travel & Tourism Council e do Ministério do Turismo da Arábia Saudita revelou que 6,7% do total das emissões de gases que provocaram efeito de estufa no mundo inteiro, em 2023, resultaram directamente do Turismo, o que representa uma redução dos 7,8% registados em 2019, quando o conjunto das actividades turísticas atingiu o seu maior pico. A este dado, deve ainda acrescer-se a diminuição da dependência de combustíveis fósseis por parte da Actividade de 90% (2019) para 88,2% (2023), enquanto o recurso a fontes energéticas com baixo teor de carbono, tais como renováveis e nuclear, aumentou no mesmo período de 5,1% para 5,9%. (19.11.2024)  

 

Análise de mercado da Hilton revela tendências eclécticas: O “Hilton’s 2025 Trends Report” revela um vasto conjunto de dados a ter em atenção, de entre os quais destacam-se que, quando em férias: 70% dos turistas gostam de estar activos; 20% gosta de ficar na cama durante todo o dia; e, 63% entende que uma chave digital para aceder ao seu quarto é muito importante. De entre os que têm filhos: 70% diz escolher os seus destinos de férias tendo em conta as preferências das crianças; e 58% afirma gostar de levar os “miúdos” a locais relacionados com a sua própria infância. (12.11.2024)  

 

Novas regras de reembolso no transporte aéreo (atenção Europa!): No passado dia 28 de Outubro entrou em vigor nos Estados Unidos da América (EUA) uma nova Norma do Departamento de Transportes que obriga as companhias aéreas a reembolsarem automaticamente os passageiros, por atrasos significativos (3 horas ou mais para voos domésticos e 6 horas ou mais para voos internacionais, terão direito a reembolso na totalidade) ou cancelamento de voos, mesmo que estes não tenham apresentado qualquer reclamação. Ainda de acordo com o texto desta Norma, os reembolsos devem ser processados, no máximo, até 7 dias úteis para os casos em que a compra tenha sido efectuada com cartão de crédito e até 20 dias de calendário, para as realizadas através de outros meios de pagamento. Espera-se que esta nova regra permita aos consumidores americanos economizarem mais de $500 milhões de dólares, por ano. (05.11.2024)     

 

Empresas turísticas devem ter planos para lidar com catástrofes naturais: Infelizmente as catástrofes naturais são cada vez mais frequentes. Considerando esta (indesejável) realidade, as empresas devem preparar-se para terem planos de emergência, nomeadamente através de formação adequada dada aos seus colaboradores no que respeita à segurança e evacuação dos Clientes, caso seja necessário, mas também, salvaguardando arquivos electrónicos com a documentação e os dados mais importantes e mantendo uma boa cobertura de seguro. (29.10.2024)

 

Mulheres e homens têm diferentes preferências quanto a viagens: De acordo com um inquérito realizado pela empresa de segurança, evacuação médica e resposta a crises “Global Rescue”, “as” turistas colocam maior ênfase em destinos com paisagens bonitas, enquanto para “os” turistas a principal preferência recai em lugares que permitam actividades mais aventureiras, como esquiar, caminhar (“trekking”) ou mergulhar. As mulheres também demonstram mais curiosidade do que os homens na procura por experiências culturais autênticas, que permitam uma maior comunhão com o destino. (22.10.2024)    

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Mensagens de texto são um meio eficaz de ligação com os hóspedes: Vários estudos têm vindo a comprovar que a comunicação de um hotel com clientes – ou de qualquer outra empresa turística, acrescento eu –, através de mensagens de texto é uma forma extremamente eficiente de manter e cultivar o contacto pessoal, nomeadamente, enviar uma mensagem de boas-vindas ou providenciar reservas para restauração ou outras actividades disponibilizadas pela unidade. De modo a implementar um escorreito sistema de mensagens deve, desde logo, seleccionar-se uma plataforma com capacidade de integração de dados, ferramentas de automação e de emissão de relatórios, dar formação ao pessoal tanto na forma, como no conteúdo dos textos a escrever, acompanhar as métricas para conseguir quantificar as taxas e os tempos de resposta e solicitar aos hóspedes/clientes para indicarem o seu nível de satisfação e, assim, identificar as áreas que precisam ser afinadas. (15.10.2024)      

 

Assistência à infância pode contribuir para atenuar a falta de trabalhadores: As diferentes actividades turísticas têm vindo a debater-se com uma enorme escassez de mão-de-obra, o que tem obrigado o tecido empresarial do Turismo a procurar novas formas de reter e atrair “talento”. Nesse sentido, uma das soluções que tem vindo a ganhar maior aceitação junto dos trabalhadores (que já estão ou pensam poder vir a estar num sector turístico) é a disponibilização de assistência à infância, dado que este é um problema real com o qual quem tem filhos se debate, em virtude de ser cada vez mais difícil aos pais conseguirem encontrar creches com qualidade, a preços compatíveis com o rendimento que obtêm. Assim, muitas empresas têm optado por: desenvolver as suas próprias creches; contratar a terceiros esse serviço/benefício; ou, associarem-se a outras congéneres, de modo a diluírem o valor do investimento a efectuar. (08.10.2024)     

 

"Viagens mistério” estão a tornar-se num caso sério: Na opinião da esmagadora maioria dos especialistas o aumento do número de agências de viagens “mistério” mais não faz do que reflectir uma tendência, também ela crescente entre quem viaja em férias, para abraçar a surpresa e diminuir o cansaço da decisão. Este tipo de oferta de serviço planeia viagens na sua totalidade, sugerindo destinos inesperados de acordo com as preferências dos clientes, o que permite evitar as tarefas exaustivas de planeamento que, normalmente, estão associadas às viagens/férias. Apesar de alguns turistas poderem sentir-se menos comprometidos com viagens que não desenharam, o aspecto “novidade/originalidade” ultrapassa, na maior parte das vezes, o risco de desilusão. (01.10.2024)     

 

Compra e venda de hotéis na Ásia-Pacífico, em 2024, aponta para números recorde: De acordo com dados divulgados pela consultora imobiliária internacional JLL, a região da Ásia-Pacífico atingiu um volume de negócios derivado da transacção de hotéis de 5,7 mil milhões de dólares, apenas no 1º semestre deste ano, facto que se traduziu num crescimento homólogo de 19% (face ao mesmo período, em 2023). Este resultado faz com que aquela empresa perspective um novo recorde de 11,6 mil milhões de dólares de compras/vendas, no final de 2024. Mas, talvez o mais curioso, é que grande parte deste “sucesso” deve-se aos investimentos hoteleiros no Japão, alimentados por um Yen fraco, taxas de juro mais baixas e retoma do Turismo. (24.09.2024)  

 

Mapas digitais alteraram o acto de viajar: Ao colocarem ferramentas interactivas nas mãos dos turistas, não apenas para os guiar nos seus destinos mas, também, oferecendo-lhes informações actualizadas sobre o estado do tempo e dos eventos a que podem assistir, tal como museus a visitar, restaurantes e informações em tempo real sobre o trânsito, os mapas digitais transformaram as viagens. Com esta “ajuda” quem viaja pode descarregar mapas de locais isolados, construir visitas personalizadas e receber instruções de voz, numa crescente infinidade de possibilidades. (17.09.2024)   

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Hotelaria de Paris bateu todos os recordes durante as Olimpíadas: Durante os Jogos Olímpicos de Verão os hotéis da “cidade luz” registaram um conjunto de resultados, até então nunca alcançados. De entre os mesmos vale a pena destacar o aumento da receita por quarto disponível (“RevPAR”) logo a partir do primeiro dia do evento, para cerca de 760€, um máximo histórico que traduz um crescimento homólogo de quase 180% (179,3%!), enquanto a tarifa média diária (“ADR”) situou-se perto dos 868€, também ele um valor recorde. Por seu turno a ocupação subiu 24,1%, durante os Jogos. (10.09.2024)  

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Cada vez há mais turistas a preferirem processos automáticos nos hotéis: Um inquérito levado a cabo pela empresa especializada em software para a hotelaria “Mews”, revelou que quase 80% dos turistas afirma preferir ficar num hotel que tenha serviço de recepção automatizado ou quiosques self-service. Para além disso, as unidades hoteleiras devem ainda idealmente disponibilizar nos quartos soluções de “casa inteligente”, para 43% dos inquiridos, acesso ao quarto sem chave ou através do telemóvel, respectivamente para 34% e 27% e pedidos digitais, para 24%. A tudo isto acresce que mais de um terço dos viajantes disse ter recorrido à Inteligência Artificial (IA) para obter sugestões de viagem ao planear uma deslocação. (30.07.2024)    

 

A Inteligência Artificial (IA) pode ajudar à produtividade do Turismo: Incorporar IA nas actividades turísticas pode ajudar a minimizar tarefas repetitivas e dar aos trabalhadores dos diferentes sectores mais tempo para interagirem com os clientes, personalizarem campanhas de marketing, optimizarem estratégias de venda e analisarem tendências de mercado. No entanto, o Turismo ainda não possui profissionais suficientemente habilitados que possibilitem esta alteração comportamental. Assim, as empresas turísticas devem: seleccionar parceiros de confiança que as consigam ajudar a desenhar soluções de IA de acordo com as suas necessidades; procurar recrutar elementos com curriculum nesta área; e/ou, considerarem contratar prestadores de serviço que já tenham desenvolvido projectos similares bem-sucedidos. (23.07.2024)     

 

O problema cada vez mais universal do alojamento para estudantes: As universidades da cidade americana de Boston, confrontadas com dificuldade em conseguirem sítio para alojar os seus alunos, estão a optar por alugar espaço/quartos em hotéis, sendo que algumas estão já a considerar tornar permanente esta opção, inicialmente temporária. Por exemplo, a Northeastern University em colaboração com o Hotel Sheraton daquela cidade, promoveram uma candidatura, que entretanto foi aprovada, para adaptarem a torre sul daquela unidade em residência universitária para 856 estudantes, ficando as obras de reconversão a cargo do estabelecimento de ensino e os custos de instalação de lavandaria, espaços para estudo e para exercício físico, da responsabilidade do hotel, de modo a tornar o edifício o mais parecido possível com um dormitório. (16.07.2024)    

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Viagens de negócios ganham popularidade junto dos mais jovens: Um estudo realizado pela empresa de business intelligence “Morning Consult” veio evidenciar que os “millennials” são a geração que está na vida activa com maior propensão para fazer uma viagem de negócios, com 34% dos trabalhadores a dizerem que estão a planear uma durante o próximo ano, seguidos por 33% da geração Z, por 23% da X e por 13% da dos Baby Boomers. Neste segmento, as reservas mais comuns são estadas em hotéis, isto apesar da preferência por cadeias hoteleiras ter caído de 59% em Janeiro de 2022 para 44% em Março de 2024, enquanto a escolha de hotéis independentes também diminuiu de 26% para 17%, no mesmo período. (09.07.2024) 

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Actividade turística dispara em Paris neste Verão, à boleia dos Jogos Olímpicos: De acordo com dados divulgados pelo sistema de reservas Amadeus, a ocupação hoteleira na capital francesa durante os meses de Julho e Agosto já se situa nos 80%, o que leva que as autoridades locais estimem um aumento de turistas de 72% em 2024, comparativamente com ano transacto. As principais proveniências destes turistas são os EUA, seguidos do Japão, do Canadá, da Grã-Bretanha e da Alemanha. (02.09.2024)

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Este Verão os americanos prevêem viajar mais e … gastar mais: Um recente inquérito levado a cabo pela Tripadvisor indica que 51% dos americanos está a pensar viajar neste Verão tanto quanto no ano passado, sendo que 44% planeia fazê-lo mais vezes, enquanto 92% diz que irá gastar, pelo menos, o mesmo valor que em 2023. No que respeita a destinos, Las Vegas (Nevada), Myrtle Beach (Carolina do Sul) e Orlando (Flórida), a nível doméstico, e Cancun (México), Londres (Inglaterra) e a República Dominicana, a nível internacional, lideram as preferências. (25.06.2024)       

 

Reconversões de escritórios para hotel crescem em popularidade: Como resultado das necessidades de espaço para escritórios terem diminuído significativamente, em virtude do trabalho híbrido e remoto ter ganho importância, muitas propriedades livres passaram a estar disponíveis para serem reconvertidas em unidades hoteleiras. Esta situação igualmente tem motivado que muitos promotores imobiliários criem/proponham novos conceitos que acabam por transformar os hotéis que resultaram de edifícios reconvertidos, em centros de negócio ou dinâmicos centros sociais, que podem ser usados tanto por hóspedes, como pelas comunidades locais. (18.06.2024) 

 

E um hotel construído numa ponte? Já imaginou a magnífica vista que pode oferecer…: É justamente isso que propõe a unidade hoteleira que irá abrir portas em Seul, na Coreia do Sul, no próximo dia 16 de Julho que, assim, se vai tornar no primeiro hotel do mundo construído numa ponte. Neste caso, em concreto, foi edificado na Ponte Hangang, e pode acolher 4 hóspedes, que disfrutarão de uma magnífica vista panorâmica sobre o rio Han e a cidade. (11.06.2024) 

 

Cenários únicos e saúde e bem-estar são as grandes tendências: À medida que as reuniões, conferências e outro tipo de eventos regressam aos hotéis, os clientes adquiriram novos desejos, tais como, o acesso a menus mais saudáveis, nomeadamente, compostos por alimentos de base/origem vegetal, ingredientes sazonais e bebidas não-alcoólicas e, ainda, cenários aprazíveis ao ar-livre, em substituição das “velhinhas” salas de reunião. Muitos igualmente têm demonstrado a sua preocupação por práticas mais sustentáveis, o que tem conduzido a que as unidades hoteleiras cada vez tenham maior atenção na redução do desperdício alimentar, nas emissões de carbono e no uso de plástico descartável. (04.06.2024)      

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Hotelaria prevê aumentar investimentos em tecnologia em 16%, em 2025: Um relatório divulgado pelo “Amadeus IT Group” revela que 98% dos hoteleiros acreditam que a Inteligência Artificial (IA) pode contribuir com enormes benefícios para o seu negócio, razão pela qual estimam um crescimento dos investimentos em tecnologia para o próximo ano em 16%. Esse esforço será sobretudo direccionado para a personalização da experiência dos hóspedes, para a automatização dos conteúdos dos websites, para a melhoria das operações que envolvam análises de dados e para a venda de mais e melhores produtos e serviços. (28.05.2024)   

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Investimento na hotelaria em franca ascensão, em 2024: De acordo com um inquérito efectuado pela imobiliária internacional CBRE – o CBRE's Global Hotel Investor Intentions Survey –, a maioria dos investidores na hotelaria perspectiva fazer mais aquisições este ano, do que em 2023, com três quartos dos inquiridos a apontarem como principais razões para essa predisposição, o facto do valor acrescentado e as oportunidades que estão a surgir serem muito tentadoras. As unidades de gama alta e média-alta são as mais procuradas/desejadas por quem quer investir nos EUA, as que praticam preços de gama baixa e média-baixa são as mais populares para o Canadá, enquanto as que têm uma tarifa mais alta merecem a preferência no México, na América Central, nas Caraíbas e na Europa. (21.05.2024)      

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Hotéis modernizam espaços públicos para atraírem novos clientes: O sector da hotelaria está a reinventar os seus espaços públicos de modo a conquistar os trabalhadores remotos e híbridos que procuram ambientes acolhedores, fiabilidade na conectividade digital, assentos confortáveis e acesso a comidas e bebidas durante todo o dia. (14.05.2024)

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Proibida a construção de novos hotéis em Amesterdão: Para obviar o turismo em excesso, a cidade de Amesterdão baniu a possibilidade de construção de novos hotéis e estabeleceu um limite anual de 20 milhões de pernoitas. No entanto, as unidades que já se encontravam aprovadas ficam fora desta proibição, podendo as obras avançar. Para além disso, continua a ser possível edificar um novo hotel, desde que: outro encerre ou cesse a sua actividade; isso não aumente o número de quartos disponíveis; e signifique uma melhoria da oferta (se comparada com a do que fechou). (07.05.2024)   

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Mais de 200.000 quartos de hotel estão em construção nas “Américas”: No final do primeiro trimestre deste ano o continente americano tinha um total de 205.998 quartos de hotel em construção, um aumento de 4,8% na comparação homóloga, e 881.000 quartos projectados, que representarão um aumento da oferta de 16,9%, de acordo com uma análise de mercado levada a cabo pela multinacional imobiliária CoStar. Isto faz com que esta seja a única região do globo onde a actividade está a crescer, com os EUA a liderarem no número de quartos em construção, seguidos do México, do Canadá e do Brasil. (30.04.2024)   

 

O fundamental para captar mais estadas de longa duração: O segmento do alojamento relacionado com estadas de longa duração tem vindo a florescer nos tempos mais recentes, muito impulsionado pelo trabalho remoto que, para uns, permite a conciliação da vida profissional com as viagens e, para muitos outros, possibilita o uso das mesmas facilidades/comodidades em tempo de férias. Para conquistar esta procura, quem está no sector do alojamento deve procurar compreender as diferentes tipologias de turistas, quais as facilidades que procuram e qual(is) a(s) tarifa(s) ideal(is) a aplicar, de modo a ser o mais abrangente possível. (23.04.2024)

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Preços mais elevados não impedem os americanos de viajar: De acordo com um estudo desenvolvido pela empresa de análises de mercado especializada em Turismo “MMGY Travel Intelligence”, mais de três quartos dos adultos americanos planeiam ir de férias em 2025 e 64% dizem mesmo terem intenção de viajar nos próximos seis meses. O mesmo documento igualmente conclui que o Traveler Sentiment Index subiu de 109 pontos em Fevereiro, para 113 em Março, deste ano, e que os turistas estão menos preocupados com a inflação e com os aumentos de preço. (16.04.2024) 

 

Principais cadeias hoteleiras marcam presença em África: De acordo com o último African Hotel Chain Development Pipeline mais de 70% dos quartos que estão presentemente em construção no continente africano são propriedade das 5 principais cadeias hoteleiras mundiais (Marriott International, Hilton Hotels, Radisson Hotel Group, Accor e IHG – Intercontinental Hotel Group). Desse total, o Egipto ficará com a parte de leão, com 28% do desenvolvimento hoteleiro, em África. (09.04.2024)  

 

Turistas americanos dispostos a gastar mais em viagens: Um estudo levado a cabo pela American Express Travel, relativo ao mercado americano, concluiu que 84% dos turistas espera gastar, em 2024, o mesmo ou mais dinheiro do que no ano passado. Nas conclusões também podem ver-se quais as principais tendências para este ano, tais como, viagens de aventura, do tipo expedições que proporcionem experiências transformadoras, férias construídas em torno de eventos desportivos (este é um ano de Jogos Olímpicos e de Campeonato Europeu de Futebol) e planos de viagem suficientemente flexíveis que permitam alterações de última hora e escapadelas espontâneas. (02.04.2024)  

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Número de hotéis em construção bate recordes: Um relatório divulgado pela empresa de serviços de informação Lodging Econometrics, vem demonstrar que o número de unidades hoteleiras em construção em todo o mundo, no quarto trimestre de 2023, atingiu o recorde de 15.196 projectos, ou seja, um aumento de 7% se comparado com o mesmo período em 2022. Os EUA com 5.964 unidades (um novo máximo!) lideram este segmento do alojamento, seguidos da China, da Índia, do Reino Unido e da Arábia Saudita. (26.03.2024)

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Um terço das receitas turísticas de Las Vegas provém do alojamento em hotéis: A “capital mundial do entretenimento” – Las Vegas – veio revelar a decomposição das suas receitas turísticas respeitantes ao ano passado (2023). Da leitura das mesmas pode constatar-se: que 33,1% do total dos proveitos obtidos resulta de estadas em unidades hoteleiras; que 26,6% são provenientes de jogo; 17,8% de comidas; 7,9% de bebidas; e, 14,6% de outras atracções. Ou seja, 73,4% do total das receitas deriva de áreas “não-jogo”. Em comparação homóloga, estes indicadores significam um decréscimo do “peso” do jogo, dado em 2022 as receitas por ele geradas representaram 30,41% do total, e deixam antever que a tendência será para que o fosso aumente, considerando que em 2024 já tiveram lugar ou vão realizar-se na cidade eventos como o Super Bowl LVI ou o Grande Prémio de Fórmula 1. (19.03.2024) 

 

O que quem viaja em negócios mais quer num hotel?: Na opinião da maioria dos especialistas em viagens de negócio, uma excelente rede WI-FI e o acesso ao “business center” para a realização de reuniões virtuais e impressão de documentos estão entre as vantagens mais apreciadas pelos hóspedes de um hotel. Contudo, as unidades que queiram apostar mais neste tipo de segmento devem também disponibilizar pequeno-almoço incluído e room service, para permitir poupar tempo, um serviço de portaria apto a fazer todo o tipo de reservas, oferecer a possibilidade de fazer check-in mais cedo e possuir um spa e um ginásio, para que os clientes possam relaxar nos tempos mortos. (12.03.2024)

 

Geração Z fortemente influenciada pelo TikTok: De acordo com um inquérito levado a cabo pela StudentUniverse (o principal site de reservas mundial para estudantes e jovens) 60% dos turistas com idade compreendida entre os 18 e os 25 anos usa a rede social TikTok como primeira escolha para obter ideias de viagens, com 40% a afirmarem que marcaram férias com base em conteúdos do TikTok e 88% a seguirem um ou mais influenciadores de viagens. Este estudo revela ainda outras tendências entre os turistas da Geração Z, tais como, uma ênfase no bem-estar, nas férias “sóbrias”, na predisposição para confiar na Inteligência Artificial e outras novas tecnologias e um aumento do interesse por opções de viagem mais ecológicas. (05.03.2024)

 

Espanha recebeu um número recorde de turistas em 2023: De acordo com dados divulgados pelo Instituto Nacional de Estatística de Espanha, o país alcançou o número recorde de 85,1 milhões de turistas no ano passado, ultrapassando assim o anterior máximo de 83,5 milhões, que datava de 2019. Em comparação com 2022 Espanha registou um aumento de 19%. Os seus principais mercados emissores foram a França, a Alemanha e o Reino Unido, enquanto a Catalunha foi a região mais procurada. (27.02.2024)    

 

Gastos em viagens de negócios vão aumentar: Um recente inquérito realizado pela GBTA – Global Business Travel Association revelou que cerca de dois terços das empresas acredita que os gastos em viagens de negócios este ano irão aumentar comparativamente com os efectuados no ano passado, enquanto 59% espera uma subida do número de deslocações. Muitos dos inquiridos sublinharam a sua preocupação com o aumento dos custos dos vários serviços turísticos como o problema mais sério que o sector enfrenta, a par da falta de orçamento por parte dos clientes e dos imponderáveis que interferem com a realização das viagens. (20.02.2024)  

 

Investimento na hotelaria pode aumentar 25%, em 2024: De acordo com o último Global Hotel Investment Outloook da JLL’s Hotels & Hospitality Group, é expectável que o volume de investimento na hotelaria projectado para todo o mundo tenha um aumento situado entre os 15% e os 25%, durante o corrente ano, contando-se entre os activos mais desejados os que disponibilizem um serviço altamente personalizado, estadas de longa duração e/ou unidades de luxo. Espera-se, igualmente, que os investidores demonstrem um particular interesse por mercados urbanos, como Tóquio ou Nova Iorque, e foquem-se na sustentabilidade e no turismo regenerativo. (13.02.2024)     

 

A implementação de iniciativas “ESG” no Turismo está a encontrar barreiras: De acordo com um inquérito realizado pela King’s Business School e pela Energy & Environment Alliance foram muitos os decisores empresariais do Turismo que invocaram obstáculos no que diz respeito à implementação de medidas de governança ambiental, social e corporativa, entre os quais figuram divergências nos padrões de comunicação e falta de conhecimento sobre os assuntos. Alguns dos inquiridos chegaram mesmo a dizer que dão mais importância à satisfação dos Clientes do que às medidas “ESG”. (06.02.2024)

 

Catástrofes naturais motivam aumento dos custos com seguros nos hotéis: Os preços das apólices de seguro na hotelaria – e no alojamento em geral – dispararam, após o número recorde de desastres climáticos ocorridos nos últimos tempos, de entre os quais se destacam fogos, furacões e inundações que, a título de exemplo e só no ano passado, nos EUA provocaram prejuízos de 81 mil milhões de dólares. Tais situações estão a fazer com que muitas seguradoras limitem as suas coberturas em zonas consideradas propensas para a ocorrência deste género de fenómenos. Assim, e para mitigar riscos, recomenda-se que a edificação de novas unidades seja feita com base em técnicas de construção e design que consigam lidar com este tipo de factores ambientais, para além da escolha de gabinetes de arquitectura e gestores de obra que possam ajudar a melhor avaliar (e, na medida do possível, evitar) estas ameaças. (30.01.2024)      

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Entre 2019 e 2023 os ordenados dos trabalhadores americanos do Turismo aumentaram 29%: De acordo com o último relatório do “Bureau of Labour Statistics” dos EUA, de meados de 2019 a meados de 2023 os salários dos trabalhadores das diferentes actividades turísticas aumentaram em média 29%. Esta percentagem de crescimento da massa salarial no Turismo ultrapassa a verificada em 40 Estados Americanos, em áreas que são conhecidas por “pagarem bem”, como é o caso dos sectores da tecnologia e da energia. (23.01.2024)

 

Melhorar a infra-estrutura digital ajuda empresas e clientes: É cada vez mais importante que as empresas turísticas sejam proactivas em manter e optimizar a sua infra-estrutura digital, de modo a garantirem que os seus clientes têm Wi-Fi de alta velocidade e ficam protegidos de ameaças à cibersegurança. Igualmente, uma rede moderna gera maior rentabilidade dado: tornar as operações diárias mais eficientes; aumentar a produtividade; e, ajudar a prevenir falhas do/no sistema. (16.01.2024)   

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Turistas mantêm percepção de manutenção de preços altos no alojamento e restauração, em 2024: Na opinião da maioria dos analistas de mercado, quem pretende viajar está plenamente consciente que os preços dos produtos e serviços turísticos nos sectores do alojamento e da restauração manter-se-ão elevados, ao longo do ano que agora se inicia. No entanto, os consumidores igualmente têm expectativas (muito) altas relativamente: à prestação dos serviços ser levada a cabo de forma mais cordial e atenciosa; ao asseio, limpeza e higienização; e a uma melhoria na qualidade da comida e oferta de bebidas. Para além destes aspectos, 2024 pode também ser o ano em que as gratificações feitas através de meios digitais passem a ser convencionais. (09.01.2024)

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Inteligência Artificial (IA) ajuda a detectar parasitas nas camas de hotéis: Foi criado um inovador sistema de detecção de insectos/parasitas nas camas de hotel, baseado na combinação tecnológica das Empresas “Spotta” (controlo de pragas) e “MachineQ” (Internet das Coisas), que está a ter enorme aceitação junto do sector. O seu funcionamento consiste na instalação de um conjunto se sensores colocados debaixo dos colchões para detectarem a presença destes “ hóspedes indesejados” que, quando tal acontece, activam uma ferramenta de IA que, por sua vez, envia um alerta em tempo real ao serviço de quartos (housekeeping) de modo a que este possa prontamente intervir e “corrigir” a situação. (02.01.2024)

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